Обмен и возврат

Товар надлежащего качества

Для Покупателей-физических лиц

При покупке товара на сайте Продавца (в случае если отсутствует возможность Покупателя ознакомится с товаром либо образцом товара в момент заключения договора) и при условии, что товар надлежащего качества, Покупатель-физическое лицо может осуществить возврат товара в любое время до передачи товара Покупателю, а после передачи товара - в течение семи дней с даты получения (п. 3 ст. 26.1 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей»).

При покупке товара на складе Продавца, в случае, если товар не подошел по форме, габаритам, размеру или комплектации, Покупатель вправе обменять товар надлежащего качества на аналогичный товар у Продавца (п. 1 статьи 25 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей»).

Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара. Отсутствие у Покупателя документа, подтверждающего факт и условия покупки товара, не лишает его возможности ссылаться на другие доказательства приобретения товара у данного Продавца.

Возврат денежных средств осуществляется на основании заявления Покупателя в срок, не позднее чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования (возвращается только стоимость товара. Стоимость доставки, а также стоимость обратной пересылки (если она производилась за счет Покупателя) не компенсируются).

Способ возврата денежных средств зависит способа оплаты товара и производится на основании письменного заявления покупателя в сроки, предусмотренные ст. 22 Закона "О защите прав потребителей".

Для Покупателей-юридических лиц

Обмен и возврат Товара осуществляется в случаях и в сроки, предусмотренные условиями Договора, заключенного с Покупателем, а при его отсутствии в соответствии с общими нормами действующего законодательства Российской Федерации.

Товар ненадлежащего качества

Если у товара обнаружены существенные (неустранимые) недостатки или истекает срок годности, Покупатель (физическое и юридическое лицо) может его вернуть в течение гарантийного срока или срока годности.

Возврат товара ненадлежащего качества осуществляется на основании заявления Покупателя на возврат, которое необходимо подать в течение действия гарантийного срока на товар.

Способ возврата денежных средств производится на основании письменного заявления покупателя в соответствии с условиями договора, заключенного с покупателем, или общими нормами законодательства РФ".